Termos de uso

1. Quem somos

Performiza, CNPJ 34.721.286/0001-16, com endereço em R. das Guarirobas, 2353 W, Lot. Lírios do Campo, Nova Mutum/MT, CEP 78456-238.

Ao contratar ou usar qualquer sistema nosso, você concorda com o que está escrito aqui. Se não concordar com algum ponto, fale com a gente antes de usar — a maioria das dúvidas se resolve numa conversa.

2. O que entregamos

Sistemas próprios de marketing, contratados por assinatura ou por período. O que cada plano inclui — quantidade de peças, prazo e valor — é o que estiver combinado no seu contrato ou na fatura registrada no nosso painel. Vale o que está lá, não o que foi dito de passagem numa conversa.

O uso é pessoal e intransferível: a conta é da sua empresa. Revender acesso, ou usar a conta para atender terceiros, encerra o contrato.

3. Cota e limites

Os planos têm limite de gerações por dia, por semana ou por período, conforme o contratado. O sistema confere o limite a cada geração e avisa quando acaba. Cota não usada não acumula para o período seguinte: o custo da inteligência artificial existe por uso, não por estoque.

4. Conteúdo criado por inteligência artificial

As peças são geradas por IA a partir das fotos e das instruções que você envia. Três coisas que você precisa saber, e que preferimos dizer antes:

• A IA erra. Ela pode escrever palavra torta, deformar um detalhe do produto ou entender errado o pedido. A peça é uma proposta — a conferência antes de publicar é sua.
• Preço e condição são sua responsabilidade. Publicar valor errado numa peça é problema comercial e legal seu, e o sistema não tem como saber que o preço mudou ontem.
• Resultado não é garantido. Nenhum sistema garante venda, alcance ou engajamento — quem promete isso está vendendo o que não controla.

5. O que você envia

As fotos e os textos que você manda continuam seus. Você nos autoriza a processá-los para gerar as peças — o que inclui enviá-los à inteligência artificial que faz o trabalho (ver a política de privacidade).

Ao enviar, você garante que tem direito sobre aquele material. Não é permitido usar nossos sistemas para conteúdo que:

• use marca, foto ou obra de terceiro sem autorização;
• seja enganoso quanto a preço, produto ou condição;
• ofenda pessoa ou grupo, ou incite violência;
• anuncie o que a lei proíbe anunciar.

Conteúdo desse tipo é removido e o acesso é encerrado, sem devolução do período em uso.

6. As peças prontas são suas

As imagens geradas para a sua empresa são suas: use em rede social, impresso, vitrine, onde quiser. Podemos mostrar trabalhos realizados no nosso portfólio — se você não quiser, é só avisar, e paramos.

7. Acesso e responsabilidade

O acesso é liberado por aparelho, e não por senha compartilhada. Cada celular ou computador precisa ser autorizado por nós, e você pode pedir a remoção de qualquer um a qualquer momento — quando alguém sai da empresa, por exemplo.

O que é feito por um aparelho autorizado é responsabilidade da sua empresa. Se um aparelho for perdido, avise para bloquearmos.

8. Publicação nas suas redes sociais

Se você autorizar a conexão com o Facebook e o Instagram, passamos a poder publicar as peças na Página e na conta que você escolher. Isso é opcional e o sistema funciona inteiro sem essa conexão.

Não publicamos nada por conta própria: cada publicação parte de uma ação sua ou de um calendário combinado por escrito com você. Você pode cortar nosso acesso a qualquer momento, pelas configurações do próprio Facebook ou pedindo para nós — o passo a passo está na política de privacidade.

O que acontece dentro do Facebook e do Instagram segue as regras deles. Se uma dessas plataformas restringir, remover ou bloquear a conta ou a publicação, isso está fora do nosso alcance — ajudamos a entender e a recorrer, mas não respondemos pela decisão delas.

9. Pagamento e cancelamento

O valor e o vencimento são os da fatura registrada no seu cadastro. Em caso de atraso, o acesso pode ser suspenso até a regularização — os seus dados e as suas peças continuam guardados durante a suspensão.

Você pode cancelar quando quiser, sem multa, avisando com antecedência. O período já pago continua valendo até o fim; não fazemos devolução proporcional de período em uso.

10. Disponibilidade

Trabalhamos para manter os sistemas no ar o tempo todo, mas não vendemos garantia de disponibilidade ininterrupta: dependemos de hospedagem, de internet e de serviços de terceiros que podem falhar. Quando algo cair, o compromisso é resolver rápido e contar o que houve.

Manutenções previstas são avisadas antes, sempre que possível fora do horário comercial.

11. Limite de responsabilidade

Nossa responsabilidade se limita ao valor que você pagou pelo serviço no período em que o problema ocorreu. Não respondemos por lucro que deixou de existir, venda que não aconteceu nem por decisão comercial tomada com base numa peça — a publicação é sempre uma escolha sua.

Isso não afasta as responsabilidades que a lei nos impõe e que não podem ser afastadas por contrato.

12. Mudanças nestes termos

Quando as regras mudarem, esta página muda junto, com nova data abaixo. Mudança relevante é avisada aos clientes ativos. Vale a versão publicada aqui.

13. Foro

Fica eleito o foro da comarca de Nova Mutum/MT para o que não for resolvido conversando — que, na prática, é quase tudo.

14. Falar com a gente

Qualquer dúvida sobre estes termos, chame no WhatsApp (65) 9 9919-9123.